terms and conditions - czech version

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: Kristýna Nováková
IČO: 22418016
Sídlo: Flájská 1872/3, Praha 10, 100 00
Telefon: +420 739 852 420
E-mail: info@cincin-studio.com
Web: cincin-studio.com

Prodávající není plátcem DPH.

Prodávající je fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.

Na prodávajícího se nevztahuje žádný kodex chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese cincin-studio.com (dále jen „e-shop”).

2.2 Kupující je spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

2.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP před uzavřením smlouvy seznámil a souhlasí s nimi. VOP jsou k dispozici na webu prodávajícího.

2.4 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

3.1 Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

3.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi, a dále potvrzuje, že si je vědom povahy zboží – zejména toho, zda se jedná o zboží ze skladových zásob, zboží vyráběné z nabídky, nebo o zakázkovou výrobu (custom).

3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu e-mailem. Do té doby není prodávající objednávkou vázán.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo kupujícího vyzvat k dodatečnému potvrzení objednávky (např. e-mailem nebo telefonicky), zejména u zakázkové výroby a u objednávek s vyšší hodnotou.

3.5 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu v souvislosti s použitím komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) jdou k tíži kupujícího.

4.1 Všechny ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

4.2 Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou kupujícímu sděleny v průběhu objednávky.

4.3 Kupní cena je splatná do 5 kalendářních dnů od potvrzení objednávky prodávajícím.

4.4 Zboží je odesláno až po připsání celé kupní ceny včetně nákladů na dopravu na účet prodávajícího.

4.5 Dostupné způsoby platby:

    • Bankovní převod: UniCredit Bank
      Č.ú. 1583992009/2700
      IBAN: CZ72 2700 0000 0015 8399 2009
      BIC/SWIFT: BACXCZPP

    • hotově nebo kartou při osobním odběru v Praze (na základě předchozí domluvy)

4.6 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

5.1 Dostupné způsoby doručení:

    • Balíkovna – doručení na výdejní místo nebo na adresu (ČR)
    • Osobní odběr v Praze – na základě předchozí domluvy e-mailem
    • Zahraniční doručení – na individuální žádost, cena dopravy bude sdělena předem

5.2 Orientační termíny odeslání od připsání platby:

    • Zboží skladem: do 14 dnů
    • Výroba kusu z nabídky (made-to-order): přibližně 3-4 týdny
    • Zakázková výroba (custom): přibližně 5-6 týdnů

5.3 Prodávající kupujícího informuje e-mailem o odeslání zásilky a předá mu sledovací číslo zásilky.

5.4 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Mechanické poškození zásilky způsobené přepravou je třeba reklamovat přímo u dopravce a prodávajícímu tuto skutečnost neprodleně oznámit e-mailem, ideálně s fotodokumentací.

6.1 Zbožím vyrobeným na zakázku se rozumí šperky zhotovené podle individuálních požadavků kupujícího (např. nestandardní velikost, specifický materiál, kombinace kamen a kovu, personalizace), které prodávající nezhotovuje standardně.

6.2 Custom objednávky jsou závazné. Výroba je zahájena až po přijetí zálohy, jejíž výše bude dohodnuta individuálně před uzavřením smlouvy.

6.3 Zboží vyrobené na zakázku dle individuálního přání kupujícího nelze vrátit – kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Prodávající na tuto skutečnost kupujícího výslovně upozorní před uzavřením smlouvy.

6.4 Na zboží vyrobené na zakázku se plně vztahují ustanovení o záruční době a reklamaci dle článku 8 těchto VOP.

7.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 OZ). Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku dle individuálního přání kupujícího (viz čl. 6.3).

7.2 O odstoupení od smlouvy je kupující povinen informovat prodávajícího e-mailem na adresu info@cincinstudio.com ve lhůtě dle čl. 7.1. V oznámení je vhodné uvést číslo objednávky.

7.3 Kupující je povinen zboží odeslat zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7.4 Vrácené zboží nesmí být zjevně nošené, poškozené ani zkompletované jinak, než jak bylo dodáno (vč. případného balení). Prodávající si vyhrazuje právo odečíst z vrácené částky náhradu za snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno nešetrným zacházením.

7.5 Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu (bez nákladů na dopravu) do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak.

7.6 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na žádost e-mailem nebo jej lze zaslat volnou formou s jasným vyjádřením vůle od smlouvy odstoupit.

8.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží a vztahuje se na skryté výrobní vady.

8.2 Záruka se nevztahuje na:

    • běžné opotřebení a povrchové poškrábání
    • přirozenou změnu barvy kovu vlivem oxidace
    • mechanické poškození způsobené kupujícím (ohyb, zlomení, roztržení)
    • ztrátu šperku nebo jeho části
    • poškození způsobené chemikáliemi, parfémy, kosmetikou, vodou, saunou nebo jiným nevhodným zacházením v rozporu s pokyny pro péči o šperky
    • poškození způsobené nesprávnou velikostí zvolenou kupujícím (zejména u prstenů s polodrahokamy, které nelze přerovnat)

8.3 Reklamaci je nutné uplatnit písemně e-mailem na adresu info@cincin-studio.com, a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady. V e-mailu je třeba uvést: číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie poškození.

8.4 Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku bude kupující informován e-mailem.

8.5 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo přiměřenou slevu z ceny, případně na odstoupení od smlouvy, a to dle povahy vady.

8.6 Kupující může rovněž podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je možné u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Privacy Policy, dostupné na adrese cincin-studio.com.

10.1 Tyto VOP a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Změna VOP je účinná okamžikem zveřejnění na webu. Na objednávky uzavřené před účinností změny se vztahuje znění VOP platné v době uzavření smlouvy.

10.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

10.4 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2025 a nahrazují veškerá předchozí znění.

Datum poslední aktualizace: červen 2026

Scroll to Top